CRM Consultant

Beyond Retail

Heltid Stockholm

Beyond Retail hjälper företag att öka sin digitala tillväxt genom ta ett helhetsgrepp kring både kundresa, konverteringsoptimering, trafikdrivning och din digitala organisation. Våra affärskonsulter hjälper några av Sveriges mest framgångsrika varumärken att accelerera sin digitala tillväxt genom arbete med digital transformation, operativ excellens och digital organisation. Genom att erbjuda oberoende, strategisk och operativ hjälp från konsulter med bred kompetens och erfarenhet från olika branscher, kan vi på ett effektivt sätt ta ett helhetsgrepp om våra kunders digitala tillväxt och kompetens. Beyond Retail fortsätter att växa och vi ska nu stärka upp vårt team med fler digitala konsulter. Vi söker därför efter dig som har 3-5 års erfarenhet av att bygga framgångsrika digitala affärer.

Om rollen

Beyond Retail är på en spännande tillväxtresa där vi ständigt utvecklar vårt erbjudande och har stor efterfrågan på våra konsulttjänster. För att stärka vår konsultorganisation ytterligare söker vi nu efter en CRM Consultant som har minst 3-5 års erfarenhet av att arbeta med kundlojalitet inom e-handel. I rollen som CRM Consultant kommer du att arbeta i roller som exempelvis CRM Manager, Loyalty Manager eller Head of CRM. Du kommer att ansvara för att driva tillväxt inom kanalen hos våra kunder med fokus på smarta och personliga kundresor och data-driven kommunikation. Ofta kommer du även att ansvara för system och projektledning inom området samt med analys och strategi för att effektivisera det operativa arbetet.

Med målsättningen att agera som insourcade resurser där kunden är vårt största fokus, hjälper du våra kunder att skapa rätt förutsättningar och verktyg för att skala upp sin digitala satsning. I rollen som CRM Consultant kommer du även att representera, sälja och fortsätta utveckla Beyond Retails erbjudande tillsammans med övriga kollegor. Rollen rapporterar till Senior Manager.

Din profil

  • Har 3-5 års erfarenhet av CRM och att bygga framgångsrika digitala affärer genom kundlojalitet
  • Har erfarenhet av att arbeta med strategiska frågeställningar, operativa modeller och automatisering inom CRM
  • Gedigen erfarenhet av arbete med segmentering och analys av både befintliga och potentiella kunder
  • Gedigen erfarenhet av rollen som produktägare och utvecklingsansvarig för CRM-system och kunddatabas
  • Är van och bekväm i rollen som projektägare, rådgivare och förändringsledare
  • Har ett genuint intresse av digital transformation, konverteringsoptimering, CRM samt nya sätt att skapa digitala affärer, omnikanalstrategier mm.
  • Vill vara med på en spännande resa där vi tillsammans tar Beyond Retail till nya nivåer
  • Har en master inom ekonomi, marknadsföring eller en civilingenjörsexamen

Vi tror också också att du

  • Älskar att driva försäljning online, är analytisk och föredrar beslut baserade på data
  • Brinner för kundupplevelse, CRM och e-handel
  • Triggas av utmaningar men vet att det krävs ödmjukhet, struktur & kreativitet för att lösa dem
  • Är resultatorienterad och lyhörd inför kunder och kollegor.
  • Är lösningsorienterad, prestigelös och flexibel
  • Är en entreprenöriell doer med goda projektledar-egenskaper.
  • Eftersom du kommer att ha många kontakter både internt och externt måste du kunna hantera och olika typer av intressenter och kunna arbeta både självständigt och i team
  • Har relevant utbildning inom marknadsföring, ekonomi eller liknande

Exempel på några av våra kunder Filippa K, Ideal of Sweden, Mini Rodini, Sabis, Lagerhaus, Klättermusen, Silva, Tretorn, Superfront, AJ Produkter, House of Dagmar, Edblad, Drakenberg & Sjölin, Polarn o. Pyret, Teknikmagasinet, Glitter mfl.brinner

Är det dig vi söker?

Ansök med CV och Personligt Brev så snart som möjligt.
Har du frågor kring tjänsten eller din ansökan är du välkommen att kontakta Laura.

Laura Bornebusch Lundeberg

COO & Partner [email protected] +46702347260

Dela gärna tjänsten med någon du tror skulle passa för jobbet!