Operations Specialist

Odd Molly

Stockholm

Odd Molly är ett svenskt klädvarumärke grundat år 2002 med en vision att tillverka kläder som symboliserar kvinnlig styrka, mod och kärlek. Våra plagg skapas med största omsorg och kännetecknas av hög kvalitet, färger, mönster, naturliga material och handgjorda detaljer. Odd Molly ökar nu sitt fokus på digital försäljning, konverteringsoptimering och kundupplevelse, vilket kräver ett sammansvetsat och kompetent team som kan stödja och utveckla vår verksamhet under resan. Sedan 2020 är Hunkydory också en del av familjen Odd Molly. Det betyder att vi har ett otroligt spännande arbete framöver - Vi fortsätter att bygga två starka varumärken online! Vi letar nu efter en E-commerce Operations Specialist som kommer jobba med att utveckla vår checkout och logistiklösning för att skapa en så bra kundupplevelse som möjligt.

Om rollen

Som E-commerce Operations Specialist kommer du arbeta med att utveckla och förbättra den sista delen av vår kundresa för att skapa en så bra upplevelse som möjligt för våra kunder. Det innebär att du tillsammans med Head of Operations kommer ansvara för vår checkout, last mile distribution och logistik på våra olika marknader. Du kommer kontinuerligt arbeta för att effektivisera och förbättra processer, utvärdera olika typer av lösningar inom checkout och logistik, samt ta fram och utveckla KPIer för att säkerställa att vi når de definierade målen. Vidare kommer du jobba krossfunktionellt med E-com, kundtjänst och logistik för att koordinera och driva aktiviteter och förbättringar som kan bidra till ökad kundnöjdhet.

Ansvarsområden/arbetsuppgifter

  • Tillsammans med Head of Operations ha ett övergripande ansvar för checkout, last mile distribution och logistik
  • Ha ansvar för att driva och effektivesera daglig operations
  • Ansvarig för kravställning mot 3-partslager och orderflöden
  • Delat systemansvar för system inom betalning, checkout och logistik
  • Ansvara för att hålla sig uppdaterad på och utvärdera lösningar inom betalning och leverans.
  • Analysera checkout och leverans- och returhantering för att identifiera möjligheter till förbättringar
  • Proaktivt arbeta med att utveckla och ta fram KPIer inom respektive ansvarsområde
  • Jobba nära e-com och kundtjänst för att identifiera och driva aktiviteter som leder till ökad kundnöjdhet

Vem vi söker

Vi söker dig som jobbat ett par år med checkout och logistik inom e-handel och som brinner för att skapa en så bra kundupplevelse som möjligt. Som E-commerce Operations Specialist är du van att arbeta krossfunktionellt och i ett högt tempo där du hanterar flera parallella projekt och uppgifter. Vi ser att du är initiativtagande och har en god planerings- och prioriteringsförmåga samt en förmåga att överblicka det operativa arbetet. Det kräver en person som är stresstålig och effektiv samt har en god kommunikativ förmåga och systemvana.

  • Universitetsutbildning inom E-com/logistik eller annan relevant utbildning.
  • 2-3 års arbetslivserfarenhet av checkout/logistik inom E-com, eller liknande tjänst
  • Goda kunskaper inom logistik
  • Goda kunskaper inom checkout och last mile distribution kopplat till webb/e-com
  • Hög kommunikativ förmåga i både skrift och tal, för att effektivt och professionellt kunna kommunicera med alla typer av funktioner
  • God vana av att arbeta i olika system och kunna utvärdera förbättringsmöjligheter
  • Utmärkt svenska och engelska i tal och skrift
  • Initiativtagande och handlingskraftig
  • Strukturerad och ordningsam

Intresserad?

Tjänsten är på heltid (100%) och är placerad på Odd Molly/Hunkydorys fina huvudkontor i Gamla Stan/Stockholm. Sök jobbet så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval. Vi jobbar kompetensbaserat och önskar inte personligt brev. Istället svarar du på några korta frågor vid din ansökan, och bifogar din LinkedIn profil alternativt CV.

Is this you?

Great, let us know that you'd like to hear more by applying below.
If you have any questions you are more than welcome to contact Gustav.

Gustav Lundström

Search Associate gustav@beyondretail.se

Share this with someone you think might be a good fit for the position!