Hemfrid

Marketing Automation Manager

CRM
Stockholm

På Hemfrid kommer du att träda in i en snabbföränderlig miljö med visionen att göra skillnad i samhället och att “öka människors livskvalitet”. Du kommer att vara en del av en tillväxtresa där företaget precis implementerat en ny varumärkesstrategi, förvärvar nya företag och gör investeringar i teknik och mycket mer. Sedan 2021 har företagets ägande breddats med Fidelio Capital.

Profile

Erika Collin

Senior Manager Recruitment
Den här rollen är öppen för ansökningar

Om rollen

Som Marketing Automation Manager på Hemfrid kommer du att spela en nyckelroll och är strategiskt viktig i vår organisation. Din huvudsakliga uppgift blir att utnyttja kraften i Salesforce Marketing Cloud för att skapa och optimera kundresor som engagerar och behåller våra kunder. Du rapporterar till CMO och kommer ha ett operativt team lead-ansvar för en utvecklare. Du kommer även att arbeta nära resten av marknadsavdelningen.

Ansvarsområden

  • Operativt och strategiskt arbete: Leta det operativa och strategiska marketing automation-arbetet kopplat till bolagets strategi och mål.
  • Salesforce Marketing Cloud: Utnyttja Salesforce Marketing Cloud för att bygga och hantera automatiserade kundresor för nykundsbearbetning, upsell, cross-sell, anti-churn och winback.
  • Segmentering och audience Building: Bygga och underhålla segment och målgrupper baserat på data från vår Salesforce och andra relevanta källor.
  • Automatisering och trigger-baserade kommunikationsaktiviteter.: Skapa och optimera automatiserade flöden baserade på olika triggers genom kundens livscykel.
  • Nyhetsbrev och kommunikation: Säkerställa att våra nyhetsbrev och SMS-kommunikation går ut korrekt till kunder och anställda.
  • Integration och kommunikation: Hantera integrationskommunikation vid mottagande av nya bolag för att säkerställa rätt kommunikation vid rätt tid.
  • Churn-analys och åtgärder: Samla in information om churn-tillfällen och implementera åtgärder för att minimera kundbortfall.
  • Intern kommunikation: Utnyttja marketing automation för att kommunicera med våra anställda, inklusive medarbetarbrev 
  • Ledarskap och samarbete: Leda och stödja ett team med en utvecklare och samarbeta med olika avdelningar inom Hemfrid.

Vem är du?   

För att lyckas i rollen som Marketing Automation Manager, är/har du:

  • Några års erfarenhet från digital marknadsföring och marketing automation
  • Erfarenhet från Salesforce Marketing Cloud
  • Tech-savy, med grundläggande kunskaper i SQL
  • God förståelse för marketing funnel och olika stadier i kundlivscykel
  • Google analytics-erfarenhet
  • Förmåga att sålla information från flera olika källor och förstå vad affärsbehoven handlar om
  • Nyfiken läggning för att ständigt optimera flöden, testa lösningar och lära sig nyheter inom området
  • Kommunikativ och god förmåga att skapa relationer cross-team  
  • Organiserad och har ett öga för detaljer, gäller t.ex. kod och copy
  • Kommersiellt mindset, resultat- och datadriven samt proaktiv 
  • Goda projekledaregenskaper
  • Flytande i både Svenska och Engelska

Ansökan

Låter denna jobbeskrivning som du? Välkommen att skicka in din ansökan via vårt ansökningsformulär nedan. Vi accepterar inte ansökningar via e-post.

Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Erika Collin, som är ansvarig rekryterare i denna process: erika@beyondretail.se.

Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt. Huvudkontoret är beläget i Stockholm.